Till senaste kommentaren

Varför har ni dragit pengar två gånger?

Jag undrar varför ni dragit från mitt konto 170 kr den 28/12-20 och 170 kr den 4/1-21.
Är ny kund sedan dec 20.

Kommentarer

  • Hej Elisabeth,

    En prenumeration i lotteriet betalas en månad i förskott och när man är ny kund fungerar det så här:
    • Den första betalningen, som drogs den 28 december 2020, är för deltagande i januari spelmånad.
    • Den andra betalningen, som drogs den 4 januari 2021, är för deltagande i februari spelmånad.

    Det blir därför två täta betalningar när man är ny kund i lotteriet. Dessa betalningar avser två månaders deltagande för din lott/dina lotter.
    Detta gör vi för att din lott ska kunna vara med och delta så snart som möjligt.

    I fortsättningen kommer betalningarna att dras en gång i månaden, den första bankdagen varje månad.

    Önskar dig ett stort lycka till och en trevlig fortsättning på nya året!

    Sandra
  • Vi undrade samma sak. Det skulle ni ha informerat bättre om när vi blev ny kund. Det är ingen bra början av en prenumeration. Bättre info till era andra nya kunder tack!

    Vilho
  • Hej Vilho,
    Tack för din feedback!

    Vi vill såklart vara så tydliga som möjligt och tar med oss din feedback för kommande arbete.

    Information om hur lotteriet fungerar finns naturligtvis alltid tillgänglig på vår hemsida.

    Hoppas vi får glädja dig med en riktigt fin vinst snart!

    Vänligen,
    Sandra

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.