Varför kan jag ej få hjälp med min frus prenumeration via telefon?
Hej, Varför kan inte jag få hjälp via telefon med min frus prenumeration när jag har hennes kontaktuppgifter? I telefon sa ni att ni behöver tala med personen i fråga på grund av GDPR?
Följ inlägget
2
följare
Det stämmer, har man en lottprenumeration i Postkodlotteriet behandlar vi personuppgifter, så som personnummer, namn, adress, vinster m.m.
Av säkerhetsskäl behöver vi därför alltid säkerhetsställa via telefon att vi talar med personen i fråga. Man kan därför som anhörig ej ringa in åt en annan person om personen inte är närvarande.
Kan personen i fråga inte ringa in själv till oss går det alldeles utmärkt att du som anhörig mejlar in till kundservice@postkodlotteriet.se eller skickar brev till:
Svenska Postkodlotteriet
Box 193
10123 Stockholm
Vänligen,